بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة عن طريق الواتساب لتاكيد الطلب . في حال عدم الرد أو التجاوب خلال 48 ساعة سيتم إلغاء الطلب تلقائيا.

 نعم تأكيد الطلب مهم للبدء بتجهيز طلبك ومن ثم شحنه ، في حال تم استخدام الدفع عند الاستلام ، وفي حال تم استخدام الحوالة البنكية طريقه للدفع.

رقم الطلب هو الرقم الذي يتم إرساله تلقائياً فور إتمام الطلب ويستخدم لمتابعة حالة الطلب مع ممثلي خدمة العملاء أو في خانة حالة الطلب

جميع المعاملات المالية من استرداد أموال أو إرجاعات أو أي عملية تحويل، تستغرق مدة تتراوح بين 4-14 يوم عمل.

الرد على الشكاوى يتم خلال 24 ساعة من وقت الشكوى، معالجة الشكوى من 1 يوم إلى 15 يوم عمل يختلف بناءً على موضوع الشكوى.

بعد عمل الطلب ، راح توصل لك  رسالة على الايميل فيها كل تفاصيل الطلب.

تقدر تستخدم الرابط الذي ارسلناه لكم لتتبع الشحنة او تستطيع التتواصل مع خدمة عملاء لمعرفة اين الطلب.

بكل تأكيد ، أن جميع المنتجات المعروضة في الموقع أصلية 100٪، نحن في موقع الوسطى حريصون كل الحرص على عرض المنتجات الأصلية وذات جودة عالية ومن مصادر موثوقة وموزعين معتمدين. 

نتشرف بخدمتكم سواءً عن طريق المتجر الألكتروني أو عن طريق الفروع : 

*مدينة الرياض - حي العزيزية - العنود مول بارك 

 *مدينة الرياض - حي طويق - شارع الإخلاص 

 *مدينة الرياض - حي المونسية - طريق الصحابة 

طرق الدفع

يوفر موقع الوسطى مجموعة منوعة من طرق الدفع لجعل تجربة التسوق فريدة لجميع العملاء

نضمن لك تجربة تسوق آمنة وحماية كاملة 100٪ على معلومات بطاقتك الائتمانية باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني.

- ابل باي:

بإمكانك دفع قيمة طلبك بكل سهولة عبر خدمة ابل باي للآيفون - متوفرة عبر متصفح سفاري في الآيفون.

- بطاقات مدى، فيزا أو ماستر كارد:

يمكنك دفع قيمة طلبك باستخدام بطاقات مدى البنكية، الفيزا او الماستر كارد.

- خدمة التقسيط من تابي وتمارا:

يمكنك تقسيط قيمة طلبك مع خدمتي التقسيط الشهري: تابي - 4 اقساط - او تمارا - 4 اقساط .

من حق العميل تعديل أو إلغاء الطلب مجاناً قبل تسليم الطلب لشركة الشحن

ملاحظة : الطلبات في مرحلة الشحن لايمكن الغائها.

حال أردت إلغاء او تعديل طلبك  قبل شحن المنتج .. يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب  966552393929+